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大橋のブログ

コミュニケーション

こんにちは 大橋です

意思や感情、情報などを相手に正しく伝えるとともに、

相手から誤りなく受け取り、共有することが大切なコミュニケーション。

方法は5つの技術が必要であると教えて頂きました。

●話す技術→「簡潔に」「印象深く」「わかりやすく」適切な言葉を使って話すことができること。

●聴く技術→相手が伝えたいこと、自分が知りたいと思っていることを相手に配慮しながら的確に聞き出すことができること。

●書く技術→相手が伝えたいこと、自分が知りたいと思っていることを正確にわかりやすく文章で表現できること。

●読む技術→文章から正確に読みとることができること。

●非言語による表現の技術→話す際のジェスチャーや顔の表情、相手の話を聞く際の態度や表情、相づち・うなづきなどを使って

              言葉の効果を高めることができること。

5つの要素は独立して存在しているものではなく、相互に密接に関係しあっていることから

1つ1つを向上させることにより総合的に発揮できるそうです。

毎日の生活のあらゆる場面で意識的に取り組むことが大切ですね。

まずは日常の挨拶から、笑顔で交わしていこうと思います。