おはようございます。山元です
この前、少し興味深いセミナーを受講しました。
新たな顧客の創造について学んでいくのですが、
隣の人の、自分のところにはない顧客を自分の顧客として、
どうすればその顧客が本当に顧客になりうるかを考えるというものでした。
我々の固い頭では、どうしても今の顧客とそれに派生している顧客については
考えるものの、新たな顧客については考えもしません。
私の隣は投資家という顧客が書いてありました。
当然、私の会社には投資家という顧客はありません。
ならばどうすれば投資家が顧客になりうるのか。
株価を上げるため、企業価値を上げる。
会社とオーナーを切り離す。
等、ほんの1～2分で考えなければならなかったので少ないですが、
逆接思考というのは目からウロコでした。
これからの30年。弊社はどうやって新たな顧客創造をしていくのか。
これからちょっと考えてみたいと思います。
