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対応力

こんにちは、柳川です。

気に入っている菓子パンがありまして、それを買う為に同じコンビニによく行きます。

その日のレジの方は私と同年代の女性で、2個そのパンを持っていくと、そっと2人分のお手拭きを添えて下さいました。

その心遣いだけでなく、支払いの際も終始笑顔で明るい対応をしていただき、このお店で買ってよかったと思いました。

レジの方も日により人が変わりますが、機械的な対応だと感じる方も正直おられます。

でも次もまた訪れたくなるのは、気持ちの良い対応をして下さる方のいるお店だと思いました。

立場は違えど自身の仕事も全く同様だと思います。

無機質な対応ではなく、相手の立場に立った行動を心掛けたいと感じました。

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